Politique de remboursement 

Vous pouvez exercer votre droit de retirer et de retourner le produit que vous recevez, sans aucune sanction et sans préciser la raison, conformément aux modalités ci-dessous.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un avis à Marzodd Collection dans les 7 jours suivant la date de livraison section service à la clientèle, section « Contacts » sur le site.

Remarque : Les clients qui achètent avec le numéro de TVA ne peuvent pas exercer leur droit de retrait.

Les produits doivent être retournés intacts, intacts et tous les autres joints qui en font partie; produits qui sont retournés ruinés, endommagés, détériorés, ne seront pas remboursés.

Les produits que vous avez l’intention de fabriquer doivent être expédiés selon une méthode que vous choisissez livrée à l’expéditeur dans les 7 jours suivant votre communication au vendeur de votre volonté de retirer du contrat. 7 JOURS, si les produits ne seront PAS livrés courrier LA DEMANDE DE RESO VERRÀ’ RESSIGNED NULL.

Les frais de retour pour un retour final sont payés(10ème en Italie / Étranger à définir avec le client) et sera retenu du remboursement final. 

L’expédition, jusqu’à l’arrivée dans notre entrepôt, est sous la responsabilité complète du client.

Marzodd Collection ne répond en aucune façon pour les dommages ou le vol/perte de marchandises retournées avec des expéditions non assurées.

Après le retour des produits, le vendeur effectuera les enquêtes nécessaires relatives à la conformité des produits aux conditions et aux conditions indiquées.

Si le droit de retrait est exercé correctement, le vendeur remboursera les sommes déjà perçues par l’Utilisateur pour l’achat des produits, à l’exclusion des coûts de l’expédition et des frais de marquage

Quel que soit le mode de paiement que vous utilisez, le remboursement est déclenché par le vendeur le plus rapidement possible et en tout cas dans les 14 jours suivant la date à laquelle le vendeur a pris connaissance de l’exercice du droit de retrait, après vérification de l’exécution correcte de la même et vérification des produits retournés.

Le vendeur effectue le remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement utilisés par l’Utilisateur pour acheter les produits retournés, même si une carte de crédit virtuelle et/ou jetable a été utilisée. Le vendeur ne sera pas en mesure de faire un remboursement sur une carte de crédit autre que celle utilisée pour l’achat, sauf si la carte a expiré dans l’intervalle ou a été volé: dans ce cas, l’utilisateur peut contacter le service à la clientèle via la section appropriée sur le site Web « Contactez-nous », pour convenir des moyens les plus appropriés de remboursement.

SERVICE À LA CLIENTÈLE ET COMMUNICATIONS

Vous pourrez demander toute information par l’intermédiaire du service à la clientèle en envoyant un e-mail à info@marzodd.com, en contactant l’adresse suivante: « 39 3406718861 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou en remplissant le formulaire approprié dans la section « Contacts ».